据《西雅图时报》报道，由于在周日从纽约飞往洛杉矶的阿拉斯加航空航班上，一对同性恋伴侣被要求必须为一对异性恋情侣让座，该公司公司正面临着一场公关风暴。
大卫·库利（David Cooley）是洛杉矶西好莱坞区的一家高档同性恋酒吧的老板，7月29日他在社交媒体发文，讲述了这一事件。库利说，他和他的旅伴当时都坐在指定的头等舱座位上，这时一个登机口的工作人员让他的旅伴让座到经济舱去，好让另一对异性恋夫妇可以坐在一起。
“我解释说我们也是一对，想坐在一起。但空乘表示，要么放弃头等舱座位去坐经济舱，要么下飞机。我们无法忍受飞越整个国家的一路羞辱，随即离开飞机。”库利在他的博文中写道，“我从未在旅行中受到如此歧视。无法相信这个时代的航空公司给普通夫妇的优待超过同性恋夫妇，甚至要求我们离开。”
大气研究集团的航空分析师亨利·哈特维尔德（Henry Harteveldt）在一次采访中说，阿拉斯加曾是一家对同性恋友好的航空公司。“作为一名了解阿拉斯加航空很久的分析师，同时也是同性恋者，我知道阿拉斯加航空和被它收购的维珍美国航空，是最被LGBT员工和LGBT群体支持的两家航空公司。”
但在周日至周二的社交媒体闪电战中，这一名声被愤怒的洪流所掩盖。尽管这名投诉人周二接受了阿拉斯加方面的道歉，后者称这一结果是错误的。但是在社交媒体上，这一事件的广泛传播已经损害了阿拉斯加航空公司的形象。
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