听说咱们深圳中原又得第一啦!!!咖姐真的是开心到飞起!
这个第一名是怎么回事呢?待咖姐跟大家细细道来~
深圳市消费者委员会、福田区消费者委员会联合深圳市品质消费研究院,对深圳地区消费者关注度前五名的房屋地产中介公司进行了NPS调查,昨天公布的结果显示:深圳中原地产总体推荐率第一!
【咖姐科普:NPS调查是啥?】
NPS(Net Promoter Score),净推荐值,又称净促进者得分,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。
也可以理解为我们平时所说的「口碑」,这样是不是好懂多了呢?
计算公式和评分是这样的:
深圳这次的房地产中介NPS调查在7月22日至30日进行,对象为购买过租赁和二手房交易等中介服务的深圳消费者。
有人夸我司,心里美滋滋!
作为深圳中原的一只小编,咖姐简直出门都走路带风~基本是这样的步态:
那么大家对中原认可的主要是哪些方面呢?消委会这么说:
这次的调查是从费用、房源信息、经纪服务、安全性、交易流程、品牌推广等方面进行考察的,大家对于我们的认可就是对于中原人用心服务的最大鼓励~比心心给消费者们~
不过从这次调查的数据来看,消费者对于房地产中介整个行业的期望值比较高。大家在调查中还提出了房产中介行业存在服务跟进不够好、隐私未得到妥善保护、存在虚假信息等情况。
作为一家源自香港、已成立39年的老牌中介,中原地产一直是行业里的「老大哥」。
对于目前整个行业存在的一些问题,「老大哥」作为先行者和市场领跑者,也有责任携手中介行业,针对市场变化,不断提升和完善,引领行业健康发展,为广大消费者提供安全细致贴心的服务。
深圳中原地产一直践行安全中介的理念,秉承香港律师楼的严谨精神,以专业匠心的服务,严控18道安全交易流程。
深圳中原地产今后将于标准之上不断精进,为用户置业安全保驾护航。
|